La négociation commerciale spécifique au bois
Comment bien préparer sa vente ? Et comment s’y prendre avec vos clients ? Savoir soigner la relation, savoir argumenter lors de l’entretien ou encore connaître les différents types de négociations… Et enfin, maîtriser les conditions de vente.
La négociation commerciale spécifique au bois : quel programme ?
1.
Introduction à la vente
2.
La connaissance du métier
3.
La préparation de la vente
4.
La qualité du contact avec le client
5.
Phases de l’entretien de vente
6.
La réfutation des objections
7.
L’argumentation et la positive attitude
8.
La psychologie appliquée à la vente
9.
Les types de négociation
10.
La négociation à dominante acheteur
11.
Les conditions de vente
La négociation commerciale spécifique au bois : à qui s’adresse cette formation ?
Qui : Le personnel du négoce et des grandes surfaces de bricolage (GSB) qui est en contact avec les clients.
Prérequis : aucun
La négociation commerciale spécifique au bois : quels seront vos acquis ?
À l’issue de la formation, vous serez capables de :
- connaître le plan de vente bois
- faire preuve de professionnalisme
- découvrir les besoins du client
- savoir présenter et argumenter
- savoir faire face aux objections
- savoir conclure